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よくある質問
当日持っていくものを教えてください。
ご出発について
当日持っていくものを教えてください。
運転免許証とともに、現住所もしくは本人確認ができるもの(住民票、公共料金の領収書、健康保険証など)をご持参願います。
よくある質問
予約について
電話で予約はできますか?
予約の確認方法は?
予約のキャンセル方法を教えてください。
予約の変更方法を教えてください。
マイページを作らずに予約できますか?
出発何日前のプランを予約できますか?
WEB予約の方法を教えてください
予約確認メールが届きません。予約できているかどうか確認する方法はありますか?
送迎は可能でしょうか?
ご出発について
当日持っていくものを教えてください。
出発時の手続き内容を教えてください。
予約時間に遅れそうなときはどうしたらいいの?
飛行機が欠航になったときは?
ご返却について
返却時刻に遅れそうなときはどうしたらいいの?
返却時ガソリンは満タンにするのですか?
領収書は発行してもらえますか?
レンタカーに忘れ物をした場合は?
料金お支払いについて
料金支払いのタイミングは?
料金の支払い方法を教えてください。
予約キャンセル時に取消料金が発生しますか?
ご利用中について
事故が起きてしまった場合は?
鍵を車内に残してロックした場合は?
駐車違反のシールを張られたときは?
駐車場に止めている間に当て逃げされたら?
保険・補償について
NOC (ノン・オペレーション・チャージ) とは何ですか?
免責補償制度とは何ですか?
保険・補償が適用されない場合もありますか?
運転・免許証について
初心者ですが、レンタル可能ですか?
途中で運転者が代わっても大丈夫ですか?
車の装備について
チャイルドシートは借りられますか?
オプションの「ETC」とは何ですか?
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ご予約の確認・キャンセル・変更
保険・補償制度について
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